Interview mit Zeeshan Javid, Geschäftsführer der MB TelePhone GmbH

Redaktion: Herr Javid, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für unser Interview nehmen. Können Sie uns zunächst einmal Ihr Unternehmen vorstellen?

Zeeshan Javid: Sehr gerne! Die MB TelePhone GmbH ist ein etablierter Reparaturservice für Smartphones mit Sitz in Stuttgart. Wir haben uns auf die professionelle Reparatur von Smartphones, Tablets und anderen mobilen Geräten spezialisiert. Unser Fokus liegt dabei nicht nur auf der schnellen und zuverlässigen Reparatur, sondern auch auf dem nachhaltigen Umgang mit Technologie. Wir sehen uns als Partner unserer Kunden, wenn es darum geht, die Lebensdauer ihrer Geräte zu verlängern.

Redaktion: Wie sind Sie zu diesem Geschäftsfeld gekommen und was motiviert Sie persönlich?

Zeeshan Javid: Meine Leidenschaft für Technik hat mich schon früh geprägt. Ich habe gesehen, wie viele funktionsfähige Geräte weggeworfen werden, obwohl sie mit dem richtigen Know-how und den passenden Ersatzteilen wieder vollständig funktionieren könnten. Das hat mich motiviert, ein Unternehmen zu gründen, das nicht nur repariert, sondern auch einen Beitrag zum Umweltschutz leistet. Jedes reparierte Gerät ist ein Gerät weniger im Elektroschrott.

Redaktion: Stichwort Umwelt – wie trägt die Handy-Reparatur konkret zum Umweltschutz bei?

Zeeshan Javid: Das ist ein sehr wichtiger Punkt! Allein in Deutschland werden jährlich Millionen von Smartphones neu gekauft, obwohl viele der alten Geräte noch reparierbar wären. Die Produktion eines einzigen Smartphones verbraucht etwa 60 verschiedene Rohstoffe und verursacht circa 70 Kilogramm CO₂-Emissionen. Wenn wir durch eine professionelle Reparatur die Lebensdauer um nur zwei Jahre verlängern, sparen wir diese Umweltbelastung komplett ein. Unsere Erfahrung zeigt, dass etwa 80-90% aller Reparaturen erfolgreich sind – das sind unzählige Geräte, die nicht im Müll landen.

Redaktion: Welche Reparaturen führen Sie am häufigsten durch?

Zeeshan Javid: Die klassischen Reparaturen sind nach wie vor Display- und Akkutausch. Etwa 60% unserer Reparaturen entfallen auf Displayschäden, weitere 25% auf defekte Akkus. Aber wir reparieren auch Wasserschäden, defekte Kameras, Ladebuchsen oder Lautsprecher. Interessant ist, dass viele Kunden überrascht sind, wie gut ihr Gerät nach einer professionellen Reparatur wieder funktioniert – oft wie neu.

Redaktion: Viele Menschen versuchen zunächst, ihr Handy selbst zu reparieren. Was sind die Vorteile einer professionellen Reparatur gegenüber der Selbstreparatur?

Zeeshan Javid: Das ist eine sehr berechtigte Frage, die wir oft hören. Selbstreparatur-Videos auf YouTube machen es verlockend einfach aussehen, aber die Realität ist anders. Erstens verwenden wir ausschließlich hochwertige Originalteile oder geprüfte Alternativkomponenten, während bei DIY-Kits oft minderwertige Teile verwendet werden. Zweitens verfügen wir über professionelle Werkzeuge und jahrelange Erfahrung – ein modernes Smartphone zu öffnen, ohne andere Komponenten zu beschädigen, erfordert Präzision und das richtige Equipment. Drittens bieten wir Garantie auf unsere Arbeit. Wenn bei einer Selbstreparatur etwas schiefgeht, ist das Gerät oft irreparabel beschädigt.

Redaktion: Wie hat sich die Reparaturbranche in den letzten Jahren entwickelt?

Zeeshan Javid: Die Branche hat sich stark professionalisiert. Früher gab es hauptsächlich kleine Handy-Shops, heute arbeiten wir mit modernsten Diagnosegeräten und haben Zugang zu Originalersatzteilen direkt von den Herstellern. Gleichzeitig ist das Bewusstsein der Verbraucher für Nachhaltigkeit gestiegen. Die Menschen denken heute bewusster darüber nach, ob sie wirklich ein neues Gerät brauchen oder ob eine Reparatur ausreicht. Die EU-weite „Recht auf Reparatur“-Gesetzgebung hat diesen Trend zusätzlich verstärkt.

Redaktion: Welche Herausforderungen sehen Sie in Ihrer Branche?

Zeeshan Javid: Eine große Herausforderung ist die zunehmende Komplexität der Geräte. Moderne Smartphones werden immer dünner und integrierter gebaut, was Reparaturen technisch anspruchsvoller macht. Außerdem verwenden manche Hersteller spezielle Schrauben oder kleben Komponenten so fest, dass eine Reparatur erschwert wird. Hier hoffen wir auf die EU-Gesetzgebung, die Hersteller zu reparaturfreundlicherem Design verpflichten soll. Eine weitere Herausforderung ist der Preiskampf – manche Anbieter locken mit extrem niedrigen Preisen, verwenden aber minderwertige Teile.

Redaktion: Zum Abschluss: Was raten Sie unseren Lesern, wenn das Smartphone kaputt geht?

Zeeshan Javid: Mein wichtigster Rat: Nicht gleich aufgeben und ein neues Gerät kaufen! Lassen Sie sich von einem Fachmann beraten. Oft sind Reparaturen möglich, an die man gar nicht gedacht hat. Auch bei Wasserschäden gibt es noch Hoffnung, wenn man schnell handelt. Wählen Sie einen seriösen Reparaturservice, der transparente Preise und Garantie bietet. Und denken Sie daran: Jede erfolgreiche Reparatur ist nicht nur gut für den Geldbeutel, sondern auch für unsere Umwelt. Manchmal kann eine 50-Euro-Reparatur ein 800-Euro-Neugerät überflüssig machen.

Redaktion: Herr Javid, vielen Dank für das aufschlussreiche Gespräch!

Zeeshan Javid: Sehr gerne! Falls Ihre Leser Fragen haben oder eine Beratung wünschen, können sie gerne bei uns in Stuttgart vorbeikommen.

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